Los servicios de soporte de CCNT presta una asistencia agradable, profesional y efectiva a los clientes CODA a través de la red nacional de centros. Su equipo profesional ayuda a los clientes a resolver cualquier consulta o necesidad que puedan experimentar con cualquiera de las soluciones CODA de forma rápida y efectiva.
Con la experiencia adquirida ayudando a clientes de todos los sectores, el equipo de soporte combina riqueza de conocimientos genéricos y especializados, utilizando:
Experiencia y conocimiento de los entornos reales de trabajo donde se utilizan los productos CODA.
Profundo conocimiento del uso de cada aplicación y las posibilidades de mejora.
Profundo conocimiento en la identificación, diagnóstico y resolución de cuestiones técnicas.
Conocimiento técnico interno de cada aplicación
Adicionalmente, si el cliente experimenta una dificultad concreta o un problema relacionado con el software, los clientes tienen acceso a través del servicio de soporte de CODA a equipos especializados en el producto y a los recursos de desarrollo necesarios para resolver la cuestión. Los clientes de CODA saben que pueden confiar en el alto grado de conocimiento que quieran, sin importar el punto concreto al que se refiera.
